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弘缠软件使用卡顿,数据出现很慢
作者: 弘缠院 于 2020年12月14日 发布在分类 / 弘缠软件电脑端使用帮助 / 常见问题 下,并于 2020年12月14日 编辑

弘缠软件的行情数据和分析数据需要从服务端获取,以下几种情况属于正常现象

1)第一次使用弘缠软件,打开K线会有停顿。因为新安装的软件,本地并没有缓存的K线数据,要等待服务端的数据。第二次打开后该问题会消失。

2)日常使用就很卡。请使用软件的主站测试功能

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在测试3-4次后,如果测速平均延迟高于300(高延迟),或者延迟忽高忽低(网络波动严重),考虑更换当前的网络连接方式,有条件的,可以更换成手机的4G网络登录。如果延迟低于300,请联系客服寻求技术支持。

3)如有非上述情况的卡顿感,可以联系客服寻求解决方案,最好是附上截图,并描述卡顿的现象。



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2020-12-14 18:07:53[当前版本] 弘缠院 CREAT

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