弘缠的PC客户端在同一时间只能有一台电脑登陆，用户可以在2台常用的电脑上安装弘缠软件。如果在需要更换电脑，可以在弘缠官网的个人中心解绑电脑。 如遇到SID失效，只能重新登陆软件。如果经常遇到此问题，首先确保只有你一个人在使用，然后去官网修改自己账户的密码，再重新登陆弘缠。

1）K线界面中对线段，中枢，买卖点，走势的显示有自定义选择项，需要打开对应开关才能显示数据。 2）如果打开开关还不能显示，需确认自己是否购买了对应的权限。如果未购买对应权限，会在点击按钮时有对应的缺少权限提示。

弘缠软件使用的内置浏览器是chrome 内核，创建页面时会有短暂白屏。白屏的时间和电脑硬件配置和网络的访问速度有关。3-4 秒的白屏时间都为正常，如遇到白屏时间过长，请发送电脑硬件配置和主站测速截图，向客服咨询。

此种情况，可能是你的电脑权限设置过高，禁止了更新程序安装新的安装包。 1）可以尝试管理员权限运行弘缠快捷方式。 2）在弘缠目录下，找到downloads文件夹，找到对应的安装程序版本进行安装。

请尝试用管理员权限运行安装程序。

广告位白屏是因为弘缠软件正在从服务端获取行情数据和分析数据。如果时间非常长，请参考《弘缠软件使用卡顿，数据出现很慢》

请联系客服，技术人员会联系你并远程解决。

日线类结构买卖点需要等当日K 线落定，也就是15:00 收市以后才开始计算，并在计算完成后产生信号并推送。如要在盘中获得信号，请筛除日线级别的信号。

HCBOLL也称弘缠布林，是在传统布林线的基础上，加上了开口与收口的计算，用来表示可能的单边与震荡走势状态。本指标使用480参数的布林线，操作上比较适合于日线以下周期如：1分钟、5分钟与30分钟。使用此指标时要注意主图上的K线数要多于480根，否则显示不了指标数据。 图中HCBOLL是附图指标，布林上下线间的灰色底色代表的是震荡区域，无...

龙头风口指标是在龙头看盘数据分析的基础上，从个股角度来观察每天与之相关的热点风口情况。指标只能在日K上显示。其值含义为 3高：顶级风口 2中：龙头风口 1低：发酵风口 龙：涨停或板块涨幅前三个股 鼠标移动上去显示所属概念板块的名称，本指标可表达个股异动时是否有板块效应与概念热点的持续性。